Koulutus kattaa service desk -toiminnan johtamisen eri osa-alueet – strategian, päivittäisjohtamisen, henkilöstön, prosessit, resurssit ja työkalut. Näitä osa-alueita käsitellään käytännönläheisesti, esimerkein ja keskustellen.
Moderni service desk
Prince2 ® Foundation suomeksi
Koulutuksessa perehdyt Prince2 ® -projektihallintamenetelmään. Kurssin käytyäsi osaat hyödyntää tätä projektityön viitekehystä omissa projekteissasi, joko projektipäällikkönä tai projektiryhmän jäsenenä. Tämä Prince2-koulutus valmistaa sinut suorittamaan Prince2 Foundation -sertifioinnin halutessasi.
ITIL® 4 Foundation
ITIL® 4 Foundation valmentaa ITILin uusimpaan versioon. Koulutuksessa käyt läpi koko ITIL sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. ITIL-kurssin jälkeen sinulla on perustason ymmärrys keskeisistä ITIL-käsitteistä. Koulutus valmistaa ITIL 4 Foundation –sertifikaatin suorittamiseen.
Prince2 ® Foundation suomeksi
Koulutuksessa perehdyt Prince2 ® -projektihallintamenetelmään. Kurssin käytyäsi osaat hyödyntää tätä projektityön viitekehystä omissa projekteissasi, joko projektipäällikkönä tai projektiryhmän jäsenenä. Tämä Prince2-koulutus valmistaa sinut suorittamaan Prince2 Foundation -sertifioinnin halutessasi.
Tietojärjestelmäprojektin suunnittelu ja läpivienti
Koulutus antaa valmiudet projektien onnistuneeseen läpivientiin. Koulutuksen käytyäsi osaat projektinhallinnan keskeiset asiat ja käytännölliset projektinhallinnan menetelmät, sekä tunnet tietojärjestelmäprojektien erityispiirteet.
ITIL® 4 Foundation
ITIL® 4 Foundation valmentaa ITILin uusimpaan versioon. Koulutuksessa käyt läpi koko ITIL sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. ITIL-kurssin jälkeen sinulla on perustason ymmärrys keskeisistä ITIL-käsitteistä. Koulutus valmistaa ITIL 4 Foundation –sertifikaatin suorittamiseen.
Prince2 ® Practitioner
The successful completion of the Foundation and Practitioner exam will give the delegate a recognized Practitioner qualification. to the running and managing of a project within an environment supporting PRINCE2.
Prince2 ® Foundation suomeksi
Koulutuksessa perehdyt Prince2 ® -projektihallintamenetelmään. Kurssin käytyäsi osaat hyödyntää tätä projektityön viitekehystä omissa projekteissasi, joko projektipäällikkönä tai projektiryhmän jäsenenä. Tämä Prince2-koulutus valmistaa sinut suorittamaan Prince2 Foundation -sertifioinnin halutessasi.
Prince2® Foundation suomeksi
Koulutuksessa perehdyt Prince2 ® -projektihallintamenetelmään. Kurssin käytyäsi osaat hyödyntää tätä projektityön viitekehystä omissa projekteissasi, joko projektipäällikkönä tai projektiryhmän jäsenenä. Tämä Prince2-koulutus valmistaa sinut suorittamaan Prince2 Foundation -sertifioinnin halutessasi.
ITIL® 4 Foundation
ITIL® 4 Foundation valmentaa ITILin uusimpaan versioon. Koulutuksessa käyt läpi koko ITIL sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti.
Load More